我在淘宝网上向商家购一件标的名称为“宋代白釉瓶”古董瓷器，价格3000元。订单编号57010665114544。商品本身瓶口处有几处明显裂口，但尚未脱落。商家自称包真包老，不满意可以退货。收到货后，我发现商家描述不实，瓶子不是古董，而是个当代仿古工艺品、假古董。当天晚上我就申请了退货，商家同意。第二天就用顺丰快递将货退回去了。对方接收退货时突然通知我瓶口已烂，不签收。并将破损瓶口图片上传淘宝要求我赔偿其全部货款3000元。淘宝网客服支持其要求，并要求我承但货款一半，即1500元损失。我当即表示不同意。并说明了这个瓶子口出售前就是破损的，现在只是在原先破损的部位脱落了，是运输过程中正常损耗，商家借此强行索要赔偿有讹诈之嫌。客服要求我提供瓶子不是古董的国家资质鉴定部门的鉴定证明（原先只要求提供一般证明。如，普通民众即认为是假古董即可。我就在知名网站“华夏收藏网”申请专家及路过网友鉴定，结果专家及网友没有一个认为是古董，淘宝客服现在又说这个不权威没资质。）后来，我电话问询国家文物局“广东省文物鉴定站”询问鉴定事宜，工作人员回复，根据规定只对真品出具鉴定证明,对仿古工艺品则不出证明。我没法得到证明。我将相关情况告诉了淘宝客服，但客服表示可以转告处理人员，并仍要求我出具有效鉴定证明。经与客服沟通其支持赔偿的理由有二，其一、商家卖给我时瓶子是完好的；其二、是我没有提供出国家资质有效鉴定证明瓶子不是古董。我感觉非常不公平。我问客服，根据质量法和消费者权益保护法，首先应该向商家索要证明其出售商品的真实性，现在反而要我出证明，这不是倒过来算吗？给你们证明又说无效，且商家当时是在华夏收藏网上开店与我谈这笔交易的，我要求商家也可也在华夏收藏网申请专家鉴定一个结果。况且，商家自称为真品，更应到国家资质部门申请到更权威的鉴定证明。客服只回复我说转告相关处理人员，但没下文。另外，我多次电话沟通客服还说明所有举证都证明已证明商家出售商品前瓶口就是破损的。退货承运方尽了责任，没有损坏包装。现在瓶子原破损处只是在正常运输过程中脱落了瓷片，是一个不可抗力的、是商品本身质量特性及正常损耗。是可维修的。按合同法退货方不应承但赔偿责任。最后这还指出，客服对瓶子3000元价值的估值采信依据不足。因为商家没有任何可以证明其是古董的举证，但客服说可以通知处理人员，没下文。还是坚持其处理拟案，要求我赔偿标价的一半即1500元，我明确表示不同意！明显是偏袒骗子的行为。不公正、不公平。