法律问答

网购手机7天无理由退货，商家以拆塑封膜为由，拒绝退款。手机没激活，没有任何其他操作，因为拆开后发现手机屏膜刮痕严重。

消费者维权

2023-04-17 07:34:54

你好，是否有厂家联系方式
你好可以联系淘宝官方客服跟对方沟通
你可以要求商家退一赔三的，手机激活过的话属于欺诈
网购手机拆封后如果手机没有损坏，且包装配件完整，可以申请七天无理由退货，但是一般已激活的话，是不能退货的。
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