法律问答
您好,我们在XXX家服装店铺买了几件衣服,后面想要退款退货,店家不给,这样合理吗
消费者维权
2021-04-03 12:22:21
律师解答共有2条
不能。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。
根据《
中华人民共和国消费者权益保护法
》第24条和第25条中规定符合以下条件的可以七天内无条件退货:第
一、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的;第
二、没有国家规定和当事人约定的;第
三、符合法定解除
合同
条件的;第
四、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品。所以,当我们网购的商品属于以上情形,微商卖家不退款不退货就是违反法律规定的。
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