法律问答

商家灯光改变了沙发颜色，我能退货吗？不出运费

消费者维权

2021-04-05 14:33:00

你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
你好，商品需要退换货需要携带问题商品以及购物小票到商店协商，协商不成可以寻找消费者保护协会。
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