法律问答

你好，我在淘宝抽奖抽中了商品，送过来却是坏的，商家不给换货，怎么办

消费者维权

2021-04-05 17:02:21

建议到消费者协会或者食品卫生监督部门反应及投诉处理
你好，只能报警或起诉解决的或者找当地的消费者协会处理的
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
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