您好,我想请问一下,实体商场购买的服装,在发票和吊牌保留完好,衣服没有穿过和洗涤的情况下,7天之内是不是可以无理由退货呢?
消费者维权
2021-04-05 18:54:41
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要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货。一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。根据《
中华人民共和国消费者权益保护法》规定第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的。等等。
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是商品本身质量问题是可以在7天内无理由退货的。但如不是因为质量问题,当事人退货的前提是不能影响柜台二次销售,如果柜台上不给退,当事人可以去找商场的服务台或管理处,只要商品不影响二次销售,商场会要求柜台为当事人退货。
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商场买衣服是否可以退货,要看商场的约定而定,如是衣服质量问题,可以要求退货或换货,一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过如下途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。