卖家承诺时间内没有发货，买家不想要了，要求退款卖家不给退怎么处理呢
消费者维权
2021-04-07 14:18:28
律师解答共有3条
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如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜，则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约，买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款，买家可向法院起诉，维护自身合法权益。
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七天内卖家不处理即视为同意退款，注意事项：识别商家：个人建议最好到B2C平台而不是C2C平台购买。最好到一些大的网购商城购买；选购商品：看宝贝的销售量，销售量大，也说明深受顾客喜爱。
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淘宝没发货退款2天内卖家不处理的，超时就会自动退款。若是卖家拒绝退款，可以进行申诉。同时，买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯，当淘宝根据相关规则判定买家赔付申请成立，则有权通知支付宝公司从卖家的支付宝账户中直接扣除相应金额款项赔付给买家。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
