您好，我在淘宝买了一对鞋子，小了，找商家退货，商家以我退回去的鞋盒变形不给退款，请问我该怎么做，谢谢您
消费者维权
2021-04-10 22:27:00
律师解答共有1条
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：消费者定作的；鲜活易腐的；在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；交付的报纸、期刊。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
