快递在已签收的情况下丢失怎么办
消费者维权
2021-04-13 12:50:43
律师解答共有3条
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联系派件快递员。有快递单号的话，可以看到快递动态，可以查到快递员是谁派送，以及派件快递员的联系方式联系发件网点客服。去查一下这个发件网点客服，跟她们沟通你的快件问题，叫他们帮忙查快递的问题。
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快递丢失了怎么赔偿要视具体情况而定：如果是在网上买的东西，只需要联系卖家就可以了，通常卖家会补发一个，然后他们再去找快递公司解决。如果是自己寄东西的包裹遗失了，那么可以打快递公司电话投诉，一般情况还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。
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快递员在经过收件人及物业公司同意的情况下将快递放在物业公司处由物业公司代收的，如果快件丢失由物业公司承担赔偿责任，快递员在未经过收件人及物业公司同意的情况下私自将快递放在物业公司处导致快件丢失的，由快递公司承担赔偿责任。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
