法律问答

你好，我前几天在网上买了一双鞋，就穿了一天才发现鞋子本身就有质量问题，然后跟商家协商退货，商家拒绝退货我该怎么解决

消费者维权

2021-04-25 19:36:10

因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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质量问题商家拒绝退货怎么办

消费者维权 2720

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河北九度律师事务所

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王丽玉律师

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