法律问答

淘宝卖家一直不发货，商家说付尾款七天内发货，可是七天后还是没有发货，然后说是预售商品，本月21号前发货，但是今天都27好了，还是不发货

消费者维权

2023-04-16 09:41:52

你好，可以协商的。
可以向有关部门投诉处理。
你好，法律上肯定是可以要求三倍的
淘宝不发货申请赔偿的标准，应当根据卖家承诺的发货时间为准。一般来说,发货时间,如果卖家没有自己承诺什么时候发货的,默认在买家付款后的72小时内必须发货。若卖家未在规定的时间内发货(特殊原因除外)，如果卖家不发货导致了买家合法权益受损害的可以请求赔偿，如卖家收款后超过约定时间不发货并且联系不上。
但尚未造成买家合法权益受损害的，不能索赔。
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