微商买了500双鞋，到货后发现质量不好，商量后退货退款，现在鞋已经寄过去了，对方不退款。
消费者维权
2021-04-30 11:28:43
律师解答共有3条
-
消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。 12315消费者投诉应该具备的内容 ①应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
②应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。 ③应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。 ④投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料; ⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话 -
可以找淘宝网客服投诉
-
您好，您可以到消协投诉！
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
