你好，我在xx买了很多鞋。我必须自己付邮费。因为脚不合适，他们说鞋子不合格，又脏又湿，很无聊，一到就怀疑脏不退款。
消费者维权
2021-05-02 02:41:40
律师解答共有3条
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按照《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
如果卖家不退款 -
无法协商通过诉讼途径解决
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你好，可以向平台投诉的
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
