法律问答
我在网上买的手机,买的是512G的黑苹果XS,实际上送来的是山寨机,货到付款,业者说可以开箱检查机,但是快递不允许,付钱给快递后,开箱发现是山寨机,要求退货退款,快递联系业者
2021-05-04 17:06:48
律师解答共有1条
消费投诉:根据《消费者权益保护法》的规定,解决消费争议的途径有5条,这5条途径任消费者自主选择: 一是与经营者协商解决; 二是请求消费者协会调解; 三是向有关行政部门申诉; 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁; 五是向人民法院提起诉讼。
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