我以前在淘宝闲鱼上买来个二手笔记本，以后发觉配备不对，联络了商家申请退货，商家同意了，以后商家接到货以后，不仅没退钱帮我，通电话，发消息也不回，此次被骗257零元，我想问一下能够警报立案侦查吗
消费者维权
2021-05-06 22:44:48
律师解答共有2条
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如果你事先知道你买的手机只是和你看上的手机外形一样而配置不一样，店家是不构成欺诈的，购买手机的票据如有须知载明退、换、维修可依次主张。另，根据《消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 -
你好，网购因为没有专门的法律法规进行规范，维权难度比较大。建议网购消费者提高警惕，以防范为主避免网上交易受骗。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
