法律问答

我想要退款，但是商家不给我退款，他们说只可以换货不给退款。

消费者维权

2021-05-09 11:46:13

可以起诉退货
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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