法律问答

快递没有收到，商家不退款，说时间不确定，一直没有处理

消费者维权

2021-05-09 22:48:14

协商或是诉讼处理
你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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