法律问答

我被骗购买虚拟产品，发现被骗立刻退款被商家拒绝。然后后台私自确认收货。查不到订单，要求退款怎么可以让他们退款

消费者维权

2021-05-11 21:14:29

你好，可向消费者协会投诉
可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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