实体店买了一件衣服，打了折，但是后来发现衣服有质量问题，小票上写了可以在15天内退换货，去到实体店说仓库没货，要其他地方调过来，运费要我出？
消费者维权
2023-04-14 21:57:33
律师解答共有2条
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你好，退换货需要保存的购物小票，并在规定的时间内与商家联系。
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法律分析：商场买的衣服无理由退换时根据该商家承诺的售后为准，具体退货要和商家协商，但属于质量问题的可以直接要求退货没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
