法律问答

我在xx买菜平台上买东西，商家没货不发货，让退款。可是当我去退款时，售后拒绝退款

消费者维权

2021-05-14 18:27:13

你好，可向消费者协会投诉
可以跟经营者协商退货退款，如果协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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