法律问答
购买到假货.卖方却已自己是不知情购买到假货.拒绝退款
消费者维权
2021-05-15 13:28:14
律师解答共有3条
你好,建议向客服投诉
可试着报警或找网站客服处理。以后购物小心些,找正规网站购买
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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