您好，我还在xx上买来个国匹电源适配器，可接到的情况下和内行人照片上详细介绍的物品不符，我规定退换货，店家回绝，xx做为第三方包庇店家，强制支付，我投诉了2次全是判断我的产品没什么问题，我觉得咨询下这类状况我想根据哪些司法程序，规定店家帮我退换货
消费者维权
2021-05-15 15:37:55
律师解答共有3条
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
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与卖家协商解决处理
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你好，建议去消费者协会投诉或者诉讼解决
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
