法律问答

就是在QQ上买了东西但是没收到货

消费者维权

2023-04-14 01:43:17

你向谁申请退款的
你好，可以要求返还的哦
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
如果没有收到东西，请不要确认收货。
通常实物商品的交易：自卖家发货之日起满15
(快递)/
30
(平邮)天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。
虚拟商品的交易：自卖家发货之日起满7天，若买家不确认收到货且并未申请退款，系统会默认完成交易，拍拍的工作人员将在此后的三个工作日内付款给卖家。
如果是自动发货的，24小时系统就会自动打款给卖家。
所以，在卖家点发货后，在一定的时间内（假设快递七天），确实没有收到货，请不要确认，并一定要申请退款。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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