法律问答

商家发的货物与原产品不符，少了一样，承诺七天无理由退货，但退货时商家不退运费

消费者维权

2021-05-16 22:26:46

可以走法律程序解决
协商或是诉讼处理
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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