你好，我前段时间刷了一个淘宝虚拟单，商家把本金给我了以后我付完款，后来我又退款了，商家找我商量把钱退给他们，我同意了，但是商家又说他们后台可以拒绝退款，他们直接发货给我，我也同意了，但是后来居然退款成功了，那这笔钱怎么办？我把钱退给商家，但是商家说发货给我了，这笔钱不需要退给他们，他们又发给我我了，那这笔钱我现在能不能用
消费者维权
2021-05-17 04:34:46
律师解答共有3条
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提供相关证据投诉
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你好，建议协商解决，希望帮到您
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
