法律问答
我买的乳胶床垫不想要了,商家商品还没有寄出骗我说寄出了,我向商家要快递公司和快递单号,我一查结果查假的,我该怎么投诉?
消费者维权
2021-05-17 10:14:05
律师解答共有3条
购买平台投诉解决吧
你好:报警解决依法处理
买到假的商品,可以通过下列途径维权:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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