法律问答

网上购买的食异物，商家拒绝退款怎么办？

消费者维权

2021-05-23 05:55:37

如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
可以向当地市场监督部门投诉
可以起诉维权
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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