法律问答
我在微型商店买东西,商店在买东西之前,退款退货的制造商明确说要扣除运费。消费120元。扣除运费二十元。没有悔改的态度。
消费者维权
2021-06-08 10:52:18
律师解答共有3条
你好,根据《消费者权益保护法》第55条第2款的规定:经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。双倍赔偿属于惩罚性赔偿,有严格的限定条件,是否需要承担就要看你的行为性质了。
您好建议在淘宝网上先投诉
你好,可以向网站投诉
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