就是在网上购买手机有屏幕问题当初商家说是保修说好过一段时间把手机寄回去保修不巧期间手机磕到了左上角有一点点黑屏了把手机寄回商家商家却说是人为损坏不给于保修一直重复那个左上角黑屏的肯定是人为损坏我解释了这个是后来摔的不影响摔之前手机都有屏幕问题了。商家不予理会强调是人为损坏寄回来的邮费还是到付让我给说是手机都给成本价了律师请问合理吗这样
消费者维权
2021-06-15 11:03:44
律师解答共有1条
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网上购物以后进行维权成功率是比较低的，网购维权难度很大，主要看网友对证据的掌握，以及卖家的商业信誉。维权也有区域性划分，同城交易操作比较容易维权比较容易，而异地的维权难度就比较大了。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
