法律问答
退了货商家不退款,多次沟通未解决
消费者维权
2023-04-07 10:59:31
律师解答共有4条
建议通过销售平台反映情况
你好!可以收集证据起诉处理
建议通过销售平台反映情况
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。
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