法律问答
商量发错货,不回复不退款,还觉得我在欺骗他们,
消费者维权
2023-04-06 01:23:53
律师解答共有4条
如果投诉不成,可以考虑起诉事宜
可以起诉商家及购物平台,注意收集好相关证据
你好 ,建议跟淘宝客服投诉的
如果是发错货,首先先要拍图片或者录视频提供给商家客服,证明是商家发错了,其次可以要求商家换货,当然如果急用需要退货退款的也可以,正常情况下商家都会同意的,如果就是不同意,那么可以申请售后处理,可以要求淘宝小二客服介入处理问题。
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