你好！我想商量一下在某个地方买鞋的事情，对方最初买鞋的说明和我买的实物不一致，要求退款，他又推翻了以前说的话，不退款，我可以投诉吗？
消费者维权
2021-07-06 17:15:25
律师解答共有3条
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被商家坑了还不肯退钱，网络消费怎么维权？在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。 如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。 若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。 -
协商处理，协商未果，起诉维权
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协商或是诉讼处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
