你好！我在淘宝买了一件衣服标签已剪掉后发现衣服出现严重质量问题，但商家拒绝退货咋办？
消费者维权
2021-07-13 23:54:48
律师解答共有3条
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可以打12315投诉解决
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收集证据，起诉解决
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因产品质量问题导致退换货时，根据《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
