我在xxx上买了一个家具，卖家不退货而且态度恶劣，买来的时候好好的，我们看了一下和图片不符，寄过去给卖家看他根本都没拆开，人家快递员都说了他只看了外表，没看快递里面，他还说快递损坏了，我们寄过去的是XX快递，到他那里他拆开的根本就不是XX，是XX快递，人家快递员说他拆的另一个。他还说我们损坏快递，还说人家快递员。还说让人家包赔。
消费者维权
2021-07-17 17:19:14
律师解答共有1条
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
