法律问答

你好，我从电视上买了一部平板手机，但是这部手机的质量很差。如果我要求退款，无法联系到他们，我该怎么办？打电话给他们，他们不理睬！

消费者维权

2021-07-28 07:49:11

消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。
协商不成可以诉讼解决
您好，建议协商解决。协商不成可以向消协投诉
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你好，我在互联网上买了一部手机，质量问题，手机不能使用，打电

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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