我是黔江，上家是浙江，以前说可以退货，现在不退货，有聊天记录和她空间的宣传语截图，我该怎么起诉她呢？
消费者维权
2021-08-01 15:35:10
律师解答共有3条
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产品质量问题可以退货，如果是质量问题，而选择七天无理由退换货，商家可能会将存在的质量问题说成是买家人为损坏而拒绝退款。
建议退货前先联系卖家，将质量问题拍照发给卖家确认。
质量问题退货所产生的邮费全部由卖家承担；
非质量问题的七天无理由退货退回邮费要买家自己承担，而且如果不是包邮商品，还需扣除发货邮费。 -
你好可以收集并固定证据 起诉追讨
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可以通过诉讼处理的！诉讼
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
