法律问答

如果商家拒绝退回含有过量甲醛的衣柜怎么办？

消费者维权

2023-01-31 10:39:22

你好，可以起诉处理
你好，可以协商解决
协商不成，收集相关证据诉讼解决
如果说商家拒不退换货物，建议可以采取以下方式解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
一般情况下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，尤其涉及金额较大时，最好可以通过诉讼的方式来解决
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