法律问答

你好，我在xx晚上买了耐克鞋，穿了一天半脱胶了。15日到达今天，鞋子脱下来脱胶了。沟通半天不退货该怎么办？

消费者维权

2021-12-31 16:21:42

你好可以向消协反应
可以协商或者起诉
根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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