法律问答

我在网上购物中心买了一部摩托罗拉手机，发现有问题。我去了摩托罗拉的售后服务中心换手机。我已经换了两次了！调查发现，手机仍然存在问题。我可以请商人把它退了吗？非常感谢。

消费者维权

2022-01-15 20:25:22

在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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