在淘宝上，卖家的背景同意退货并退款。如果卖家退回鞋子，但拒绝签字并拒绝退款，因为鞋子不能用于二次销售，该怎么办
消费者维权
2022-02-20 14:45:28
律师解答共有3条
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你好，这个一般可以沟通解决
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您好，这种情况可以投诉的
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
