法律问答

我在抖音上买了一双鞋，后来看到了一个最喜欢的，所以换了一双，所以第一双鞋中途回来了，商家给我换了我最喜欢的鞋，结果收到的鞋子很大，不同于他的现场直播，所以葡萄酒给商家，因为是重新发行的商品，现在鞋子退了，商家不退款，为什么重新发行的商品没有售后服务。

消费者维权

2022-02-25 10:18:36

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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