法律问答

如果卖方已收到货物但不退款怎么办？他还在退款申请中说，我们已经收到了货物

消费者维权

2022-02-28 10:22:36

退款了有收到货是否犯法要分情形讨论。只要及时退还就不犯法。但是如果私自留下货物属于不当得利，如果数额较大，卖家可能追究法律责任
您好，建议双方协商解决
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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