法律问答
你好,宇佳物流带走了我的货物,客户收到后损坏很严重,没有签字,物流也没有奖励,我一再要求退货,他们还需要我们承担运费,这种情况我们该怎么办?
消费者维权
2022-02-28 14:46:16
律师解答共有3条
运输企业因疫情原因导致运输成本超过了运费,可以要求追加运费。双方协商变更
合同
即可。合同成立以后客观情况发生了当事人在订立合同时无法预见的、非
不可抗力
造成的不属于商业风险的重大变化,继续履行合同对于一方当事人明显不公平或者不能实现合同目的,当事人请求人民法院变更或者解除合同的,人民法院应当根据
公平原则
,并结合案件的实际情况确定是否变更或者解除
物流丢失货物未保价的赔偿是收集证明货物价值的相关凭证,要求快递公司进行赔偿。根据《国内特快专递邮件处理规则》规定,未保价的邮件发生丢失、毁损时,应按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过邮费的2倍
消费者拒收快递退回,是否要运营费,应当具体问题具体分析:
1.当收到的商品与所描述的不一样时,我们有理由拒绝收货,此时运费有寄方负责;
2.当送件时间过长,快递员服务态度恶劣时,我们也可以拒绝收货,运费由快递公司负责;等等
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