法律问答

你好，我昨天在万达购物后参加了抽奖。我买了一颗翡翠。商人说不能退货。今天，它被确认为一颗真正的祖母绿，但在阅读后，专家说它的价值高达300英镑。我的交易价格是1398。你能让商人退吗？如果我不退呢？我投诉过12315。他们能解决吗

消费者维权

2022-02-28 15:09:00

你好，可以投诉解决
可以收集证据起诉
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
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