法律问答

网上买东西说明书让宝宝坏了，商家拒绝退款怎么办？

消费者维权

2022-03-01 14:56:15

您好，可以打12315投诉
你好，向网站客服投诉
消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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