法律问答

淘宝购买的包，说支持鉴定，假的可以退，卖家也显示没有发货，聊天界面给我单号信息，查询物流，收到几个APP鉴定结果是假的，他不退

消费者维权

2023-01-03 07:21:30

可以找淘宝客服投诉解决
看淘宝客服是否按约履行
你好，可以报警的
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院起诉等维权方式。
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