法律问答
商家的商品质量有问题,他全额赔偿,没有要求退货,然后他又给了我一个,我需要付钱吗?
消费者维权
2023-01-03 06:12:32
律师解答共有4条
可以跟客服沟通具体金额多少?通过什么方式转给对方钱的
你好,向消费者协会投诉解决
合作前是否有约定清楚?先确定是合作还是买卖
商品质量有问题,可提要求退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。首先可以与商家商量赔偿问题,如果协商不成可以去消费者协会投诉,或者提起诉讼。
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