法律问答

你好，我在网上购物。这家商店缺货了。申请退货的原因是快车还没有到。

消费者维权

2022-03-02 14:45:25

消费者权益保护法没有规定实体店无理退货的内容。实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形
如果无法协商，建议诉讼处理
如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
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王丽玉律师

广东恩慈律师事务所

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彭大成律师

广东经国律师事务所

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你好，可以协商处理

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