法律问答

我在网上买了一部手机，不要再寄回去了，卖家没有退款怎么办？

消费者维权

2023-01-03 00:43:35

客服投诉或消协解决
你好。建议协商解决
可以投诉或起诉维权
法律分析：商家不退款，通过以下途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
3、向有关行政部门投诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
5、向人民法院提起诉讼。
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