我花了579元买了一双耐克运动鞋一双耐克运动鞋,穿了一个多月后出现了严重的开胶鞋面断裂现象,现在售后处理是给我30元休息鞋,现在要求退货,这个问题我现在怎么处理
消费者维权
2022-03-03 03:12:10
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《消费者权益保护法》规定,经营者必须保证售出商品的质量,如果售出的商品在一定期限内出现质量问题,应该无条件修理、更换或者退货,即便是打折商品也不能例外。促销、打折的商品出现质量问题就可以不予退货是没有法律依据的,如果其出售的商品存在质量问题,就必须依法退货。
经营者对消费者从其处购买的商品,要保证能够正常使用,这是基本的道理
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。